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SOBRE A DISFER

Disfer: Sua Loja de Materiais Elétricos Preferida

Desde 1986, a Disfer Distribuidora de Ferragens Ltda constrói sua história baseada em confiança, qualidade e compromisso com o cliente.

O que começou com a comercialização de ferragens e ferramentas no atacado, hoje se tornou uma empresa completa, especializada em materiais elétricos, iluminação, automação residencial e industrial — atendendo profissionais, empresas e consumidores finais com excelência.

Com um portfólio de mais de 6.000 produtos à pronta entrega, garantimos disponibilidade, agilidade e segurança para que você encontre exatamente o que precisa, sem complicação.

Nosso diferencial vai além do estoque: investimos em processos rápidos, tecnologia e logística eficiente, permitindo que pedidos com itens disponíveis sejam enviados em até 24 horas úteis. Tudo isso para que você receba seu produto com rapidez e possa seguir com seu projeto sem atrasos.

Se preferir, você também pode retirar diretamente em nossa loja física e conhecer de perto nossa estrutura, com uma ampla variedade de produtos em exposição.


Por que escolher a Disfer?

✔ Mais de 40 anos de tradição no mercado
✔ Produtos de qualidade comprovada
✔ Grande variedade à pronta entrega
✔ Envio rápido e confiável
✔ Atendimento próximo e especializado


Nossa Missão

Oferecer soluções em materiais elétricos e iluminação com agilidade, qualidade e confiança, superando as expectativas de cada cliente.


Nossa Visão

Ser referência e líder no mercado, reconhecida pela excelência no atendimento e pela confiança construída ao longo dos anos.


Nossos Valores
  • Compromisso com o cliente
  • Transparência em cada negociação
  • Qualidade em tudo o que fazemos
  • Agilidade e eficiência
  • Respeito e parceria

Disfer: mais do que produtos, uma parceira para o seu projeto.

POLÍTICA DE ENTREGAS E PRAZOS

Na Disfer, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total transparência. Confira abaixo como funcionam nossos prazos e modalidades de entrega.


🚚 Formas de Envio

Oferecemos diferentes opções de entrega para melhor atender sua necessidade:

  • SEDEX (Correios)
  • Transportadoras parceiras
  • Entrega própria (frete grátis em regiões selecionadas)
  • Retirada na loja física

O prazo e valor do frete são calculados automaticamente no carrinho, de acordo com o CEP informado.


⏱️ Prazo de Envio
  • Pedidos com pagamento aprovado são despachados em até 1 dia útil (SEDEX e transportadoras)
  • A coleta pelas transportadoras ocorre até o próximo dia útil após a aprovação do pagamento
  • O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida

⚠️ Importante: O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento


📦 Frete Grátis (Entrega Própria)

Oferecemos frete grátis para regiões próximas à nossa loja, com entrega realizada pela nossa própria equipe.

Condições:
  • Pedido mínimo: R$ 500,00
  • Prazo de envio: até 2 dias úteis após confirmação do pagamento
Regiões atendidas:
  • Belenzinho, Brás, Belém, Pari, Canindé, Catumbi, Parque São Jorge
  • Mooca, Alto da Mooca, Vila Prudente, Água Rasa, Quarta Parada, Parque Mooca, Vila Zelina
  • Tatuapé, Vila Formosa, Jardim Colorado, Vila Gomes Cardim, Jardim Anália Franco
  • Vila Carrão e região
  • Vila Ema, Parque São Lucas, Vila Alpina, Sapopemba

📍 Horário de Entrega

As entregas são realizadas:

🕗 Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

É necessário que haja alguém no local para receber o pedido.

Caso não haja ninguém no momento da entrega:

  • O pedido retornará à loja
  • A retirada deverá ser feita pelo cliente

📏 Produtos com Dimensões Especiais

Produtos com comprimento superior a 1 metro podem ter prazos diferenciados, pois:

  • Nem todas as transportadoras realizam esse tipo de envio
  • Pode haver necessidade de logística específica

🏬 Retirada na Loja
  • Disponível em até 1 dia útil após confirmação do pagamento
  • Retirada diretamente em nossa loja física

🔍 Informações Importantes
  • Todos os pedidos passam por análise e aprovação cadastral
  • O prazo de aprovação pode variar conforme a instituição de pagamento
  • Você será notificado por e-mail assim que o pagamento for confirmado

 

👉 “Dúvidas sobre sua entrega? Fale com nosso time pelo WhatsApp.”

FAQ - PERGUNTAS PREQUENTES

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra:

  • Pix – 5% de desconto
  • Boleto Bancário – 3% de desconto
  • Cartão de Crédito – em até 12x, sendo até 5x sem juros

O prazo de aprovação varia conforme a forma de pagamento escolhida:

  • Pix: aprovação imediata
  • Boleto Bancário: até 3 dias úteis para compensação
  • Cartão de Crédito: geralmente aprovado na hora, porém pode passar por análise antifraude, levando até 48 horas úteis

Sim, todos os produtos comercializados pela Disfer possuem garantia.

  • 6 meses de garantia diretamente conosco, com troca imediata em caso de defeito
  • Após esse período, a garantia segue conforme o fabricante, podendo variar de 1 a 5 anos, dependendo do produto

Pedidos para fora do estado de São Paulo podem gerar impostos como ST (Substituição Tributária) ou DIFAL, conforme a legislação e alíquotas de ICMS do estado de destino.

Em alguns casos, pode haver isenção, dependendo da finalidade da compra e dos acordos interestaduais.

👉 Se tiver dúvidas, fale com nosso time pelo WhatsApp informando se a compra é para:

  • Consumo
  • Revenda
  • Industrialização

Assim conseguimos analisar e te orientar corretamente.

Você pode acompanhar seu pedido de forma simples:

  • Acesse sua conta em nosso site na opção “Rastrear Pedido”
  • Ou acompanhe diretamente no site da transportadora utilizando o código de rastreio enviado